מאמרים לבעלות עסקים
שיווק, מכירות, פיננסים וסדר בעסק. מתוך השיטה והניסיון של ספיר. לחצי על נושא כדי לסנן.
"אני צריכה לחשוב על זה": איפה שיחות המכירה שלך נתקעות
מגיעות פניות, את עושה שיחות מכירה ושוב שומעת "אני צריכה לחשוב על זה"? ככה בודקות אם זה נתקע בשאלות, בהצגת ההצעה, במחיר או בהתאמה של הלידים.
לקריאה ←שיווקאיך מפסיקים להיות עוד אפשרות: למצוא את מה שמבדל אותך
אם משווים אותך רק במחיר, כנראה שלא ברור למה דווקא את. ככה מוצאים בידול אמיתי, עם שאלות לבדיקה, מחקר מתחרים ומשפט אחד שאפשר להגיד בכל מקום.
לקריאה ←סדר וארגוןהטעות שגורמת לך לאבד לקוחות בלי לשים לב: חוויית לקוח
חוויית לקוח היא לא תוספת בעסק, היא חלק מהמוצר. סיפור אישי על מאמנת ששחררה אותי בהודעה אחת, ומה לבדוק בעסק שלך כדי שימליצו עלייך גם חודשים קדימה.
לקריאה ←תמחורכל לקוחה מקבלת משהו אחר? למה חבילות ברורות יעשו לך סדר בעסק
ברגע שכל לקוחה מקבלת מחיר ושירות אחרים, נוצר בלגן בעסק. למה כדאי לכתוב 2 עד 3 חבילות ברורות ואיך זה עוזר גם כשמביאים עובדת.
לקריאה ←סדר וארגוןמערכת CRM ואוטומציות לעסק קטן, מה באמת צריך ומה אפשר לדלג
מה עסק שירות קטן באמת צריך ממערכת לניהול לקוחות, אילו אוטומציות כדאי להפעיל קודם, מה להשאיר אישי, ומה לבדוק לפני שבוחרים כלי.
לקריאה ←שיווקאיך להביא לקוחות לעסק שירות בלי לחכות שיפנו אלייך
רוצה לדעת איך להביא לקוחות לעסק שירות? ארבע דרכים לפנות ללקוחות בעצמך, עם נוסחי הודעה לדוגמה ורשימת בדיקה לשבוע הקרוב.
לקריאה ←שיווקאיך להביא לידים לעסק: בוחרים ערוץ אחד ומתחילים ממנו
איך להביא לידים לעסק שירות בלי להתפזר? ככה בוחרים ערוץ אחד, בודקים אותו ארבעה שבועות ומחליטים אם להמשיך, כולל שאלות בדיקה לדוגמה.
לקריאה ←ליווי עסקימפחדת להיכנס לליווי עסקי? איך בוחרים ליווי שבאמת מתאים לך
"הייתי כבר בליווי ונכוויתי" היא ההתנגדות שאני שומעת הכי הרבה. מה לבדוק לפני שנכנסים לליווי עסקי, ולמה לא כדאי לבחור בגלל לחץ.
לקריאה ←זהות עסקיתאמונות מגבילות סביב כסף ומכירות, ואיך עובדים איתן בפועל
מרגישה שמשהו עוצר אותך כשצריך לבקש כסף או למכור? איך מזהות את האמונה שעומדת מאחורי זה, בודקות אותה מול המציאות ומשנות התנהגות בצעדים קטנים.
לקריאה ←מכירותאיך חוזרים ללקוחה בלי להרגיש נודניקית: מתי ומה לכתוב
היא אמרה שתחשוב על זה ונעלמה? מתי נכון לחזור אליה, מה בדיוק לכתוב בכל מצב, ומתי עוצרים. כולל הודעות לדוגמה שאפשר להתאים לעסק שלך ולשלוח כבר היום.
לקריאה ←מנהלות סושיאלמפרילנסרית לסוכנות סושיאל, מה צריך לבנות לפני שפותחים
סוכנות היא לא שם חדש בביו, אלא עסק שעובד גם כשאת לא עורכת כל סרטון. מה לסדר לפני המעבר, מה מעבירים לעובדת, מה נשאר אצלך, ואיך בודקות שזה משתלם.
לקריאה ←פיננסיםמערכת גבייה פשוטה לעסק שירות: איך מפסיקות לרדוף אחרי כסף (עם הודעות לדוגמה)
מערכת גבייה פשוטה לעסק שירות: מה לסכם מראש, איך לעקוב אחרי תשלומים, לוח תזכורות קבוע והודעות לדוגמה שאפשר לשלוח ללקוחה בלי להרגיש לא נעים.
לקריאה ←סדר וארגוןגבולות עם לקוחות, שעות מענה ותוספות, ומה בדיוק להגיד
איך שמים גבולות עם לקוחות בלי לאבד אותן. מתי מגדירים שעות מענה ומה כלול, ניסוחים מוכנים לבקשות נוספות ולהודעות בלילה, ואיך מתקנות גם עם לקוחות קיימות.
לקריאה ←תמחוראיך להעלות מחיר ללקוחות קיימות בלי לאבד אותן (כולל נוסח הודעה לדוגמה)
העלאת מחיר ללקוחות קיימות היא תהליך ולא דרמה. איך עושים את החשבון, באיזה סדר מודיעים, מה כותבים בהודעה ומה עונים כשלקוחה מתנגדת, עם נוסחים לדוגמה.
לקריאה ←הרחבת העסקאיך להכשיר עובדת ראשונה: מה להעביר לה, איך לתעד ואיך לבדוק
הכשרת עובדת ראשונה בלי לשבת איתה שבועות: איך בוחרים מה להעביר לה, מתעדים בלי לכתוב ספר, ובודקים את העבודה שלה בלי לעשות אותה מחדש בעצמך.
לקריאה ←שיווקאיך הופכים המלצות מפה לאוזן לשיטה קבועה, ומתי נכון לבקש
המלצות לא חייבות לקרות במקרה. מתי נכון לבקש, מה בדיוק להגיד כדי שזה יהיה טבעי, ואיך בונים תהליך קבוע שמביא פניות טובות בלי להרגיש לא נעים.
לקריאה ←תמחורמתי לתת הנחה ללקוחה ומתי לא, ומה להגיד במקום
הנחה עולה לך הרבה יותר ממה שנדמה. מתי היא הגיונית, מתי עדיף לוותר עליה, ומשפטים מוכנים למה להגיד במקום כשלקוחה שואלת אם אפשר לעשות לה מחיר.
לקריאה ←ליווי עסקיכמה עולה ליווי עסקי? מה משפיע על המחיר ומה לבדוק לפני שמשלמים
המחירים של ליווי עסקי משתנים מאוד ואין מחיר אחד נכון. מה משפיע על המחיר, איך משווים בין הצעות, ומה חשוב לבדוק לפני שמעבירים תשלום.
לקריאה ←הרחבת העסקמה השלב הבא אחרי ליווי אישי: קורס דיגיטלי, ליווי קבוצתי או סדנה?
הגעת לתקרה בעבודה 1:1? ההבדלים בין סדנה, ליווי קבוצתי וקורס דיגיטלי, מתי כל אחד מהם מתאים, ואיך לבדוק רעיון חדש לפני שמשקיעות בבנייה שלו.
לקריאה ←פיננסיםאילו מספרים לבדוק בעסק כל חודש? 7 מדדים לבעלת עסק שירות
שבעה מספרים שכדאי לבדוק בעסק שירות כל חודש: פניות, סגירה, ממוצע ללקוחה ועוד. מה כל אחד אומר על העסק ומה עושים איתו, בחצי שעה ובלי תוכנה מסובכת.
לקריאה ←מכירותטלפון, זום או פגישה: איזו שיחת מכירה מתאימה לאיזו מכירה
לא כל שירות נמכר באותו אופן. איך בוחרים בין טלפון, זום ופגישה פנים אל פנים לפי המחיר, האמון והזמן שלך, ומה להכין לכל אחד מהם לפני השיחה.
לקריאה ←תמחורמשפך מוצרים ושירותים: למה שירות אחד לא מספיק ואיך בונים סולם הצעות לעסק
סולם של הצעות נותן לכל לקוחה צעד שמתאים לה עכשיו וצעד שבא אחריו. למה שירות אחד מגביל את העסק שלך, ממה בנוי הסולם ובאיזה סדר כדאי לבנות אותו.
לקריאה ←סדר וארגוןמסלול לקוח, איך ממפות את הדרך מהחתימה ועד סיום העבודה
מה קורה מהרגע שלקוחה אמרה כן ועד סוף התהליך? איך ממפות מסלול לקוח שלב אחרי שלב, מה קורה בכל שלב, דוגמאות להודעות, ואיך מוצאות איפה היא נתקעת.
לקריאה ←מכירותמהרגע שהיא השאירה פרטים ועד שהיא משלמת: מה צריך לקרות בדרך
מישהי השאירה פרטים, ומה עכשיו? שישה שלבים ברורים מהפנייה הראשונה ועד התשלום, עם משפטים לדוגמה, כדי שפניות טובות לא ייפלו לך בדרך בגלל עומס.
לקריאה ←הרחבת העסקמתי הזמן הנכון לגייס עובדת לעסק, ומה לא להעביר לה בשום אופן
בעלות עסקים בדרך כלל מחכות יותר מדי עם גיוס עובדת. הסימנים שהגיע הזמן, מה להעביר ומה להשאיר אצלך, ואיך בודקים בחשבון פשוט אם היא משתלמת.
לקריאה ←זהות עסקיתמעצמאית לבעלת עסק, מה באמת משתנה ביום יום
המעבר מעצמאית לבעלת עסק לא קורה כשמגיעים להכנסה מסוימת, אלא בהחלטות של היום יום. מה משתנה בזמן, בכסף ומול הלקוחות, ואיך מתחילים כבר השבוע.
לקריאה ←תמחוראיך עוברים ממכירת שעות למכירת תוצאה, ואיך לכתוב מחדש את ההצעה שלך
כשאת מוכרת שעות וכמויות, המחיר נשאר נמוך. איך לנסח מחדש את ההצעה סביב מה שהלקוחה רוצה להשיג, עם דוגמאות לפני ואחרי, ובלי להבטיח מה שאי אפשר להבטיח.
לקריאה ←מנהלות סושיאלמנהלת סושיאל שתקועה על 15,000 שקל בחודש? כנראה שאת לא צריכה עוד לקוחות
אם את מכניסה בערך 15,000 שקל בחודש, יש סיכוי טוב שהבעיה היא לא לקוחות. שלוש הסיבות שמשאירות מנהלות סושיאל באותו מקום, ומה עושים במקום.
לקריאה ←מכירותמבנה של שיחת מכירה: מה קורה בכל שלב ולמה
מבנה שיחת מכירה בשישה שלבים, ומה הלקוחה מחליטה בכל אחד מהם. כך תזהי באיזה שלב השיחה שלך נתקעת, ומה עושים כדי להמשיך הלאה.
לקריאה ←שיווקמתי נכון להתחיל פרסום ממומן בעסק נותן שירות, ומה חייב להיות מוכן לפני
ממומן מגדיל מה שכבר קיים, גם אם זה לא עובד. רשימת הבדיקה למה שצריך להיות מוכן לפני שמפעילים מודעות, ואיך עושים ניסיון ראשון בלי לשים בסיכון את התזרים.
לקריאה ←סדר וארגוןנהלים לעסק קטן, אילו לכתוב קודם ואיך עושים את זה בלי מסמכים ארוכים
נוהל טוב הוא רשימת צעדים קצרה שאפשר לעבוד לפיה. איך בוחרים מה לכתוב קודם, תבנית פשוטה לכל נוהל, דוגמה מלאה, ואיך בודקים שהוא באמת עובד.
לקריאה ←סדר וארגוןניהול זמן לבעלת עסק, בלוקים של עבודה, שעות מענה ומה להפסיק לעשות
ניהול זמן לבעלת עסק מתחיל ברישום של שבוע אמיתי. איך מחלקים את השבוע לבלוקים של עבודה, קובעים שעות מענה ללקוחות ומחליטים ממה להיפרד.
לקריאה ←שיווקעוקבות לא משלמות: איך הופכים קהל לפניות
יש לך קהל, ואין פניות? עוקבת צריכה לדעת מה את מוכרת ומה הצעד הבא שלה. ככה בונים לה צעד קטן וברור, ואיך ממשיכים משם לשיחה, עם הודעות לדוגמה.
לקריאה ←סדר וארגוןסדר בעסק: איך מפסיקות לנהל הכול מהראש, מהוואטסאפ ומהפתקים
מדריך מעשי לבעלות עסקי שירות: לאסוף את כל הפניות, הלקוחות והמשימות למקום אחד, לכתוב נהלים פשוטים ולהפסיק לכבות שריפות.
לקריאה ←פיננסיםתחזית עסקית לעסק שירות קטן: איך בונים אותה בטבלה אחת
תחזית עסקית פשוטה לעסק שירות קטן: מה צפוי להיכנס ולצאת בחודשים הקרובים, איך בונים שתי גרסאות בטבלה אחת, ואילו החלטות אפשר לקבל בעזרתה.
לקריאה ←תמחורעובדת קשה והכסף לא נשאר? יש סיכוי טוב שהבעיה היא תמחור
אם יש לך לקוחות משלמים ואת עדיין עובדת קשה בשביל הכסף שאת מכניסה, לפעמים הפתרון הוא לא להביא עוד לקוחות. ככה בודקות אם התמחור שלך מאפשר לך לגדול.
לקריאה ←מכירותתסריט שיחת מכירה לדוגמה: שורה אחרי שורה, עם משפטים להעתיק
תסריט שיחת מכירה לדוגמה לנותנת שירות, מהפתיחה ועד הצעד הבא. כל שלב עם משפטים מוכנים שאפשר להתאים לעסק שלך ולומר כבר בשיחה הבאה.
לקריאה ←מכירותאיך בונים תסריט לשיחת מכירה שלא נשמע כמו תסריט
תסריט טוב לשיחת מכירה הוא רצף של שאלות, לא טקסט לקריאה. ככה בונים אותו שלב אחר שלב, במילים שלך, עם דוגמאות למשפטים שאפשר להגיד כבר בשיחה הבאה.
לקריאה ←פיננסיםתזרים לעסק שירות: למה יש מחזור אבל אין כסף בחשבון
ההבדל בין מחזור, הכנסה ותזרים בעסק שירות, ואיך טבלה חודשית אחת עוזרת לראות מה באמת נשאר לך ולתכנן קדימה.
לקריאה ←זהות עסקיתתמונת מצב לעסק, איך בודקות באמת איפה את נמצאת מחלקה אחרי מחלקה
לפני שמציבים יעד, צריך לדעת מה קורה עכשיו. שאלות בדיקה לכל מחלקה בעסק, סימון פשוט של ירוק, צהוב ואדום, ואיך מוצאות מה באמת עוצר אותך.
לקריאה ←שיווקלמה התוכן שלך לא מביא לקוחות, גם כשהעבודות שלך יפות
מעלה תוכן ועדיין אין פניות? בדרך כלל התוכן מראה מה את עושה, אבל לא מי את ולמה דווקא את. ככה בודקים את זה בפרופיל שלך, ומה להעלות במקום.
לקריאה ←סדר וארגוןתוכנית עבודה שנתית לעסק שירות: מנקודה A לנקודה B ב־12 חודשים
איך בונים תוכנית עבודה שנתית לעסק שירות במקום רשימת משימות נוספת: תמונת מצב, יעד לשנה, ופירוק הפער לצעדים חודשיים שאפשר למדוד.
לקריאה ←שיווקתוכנית תוכן חודשית לבעלת עסק שאין לה זמן: איך בונים אותה בפועל
במקום לרדוף כל יום אחרי מה להעלות: מטרה אחת לחודש, ארבעה סוגי תוכן, ישיבת תכנון אחת וצילום מרוכז. כולל דוגמה לחודש שלם שאפשר להתאים לעסק שלך.
לקריאה ←פיננסיםאיך לקבוע יעד הכנסה חודשי שאפשר לפרק לפעולות
יעד הכנסה חודשי עובד רק כשיודעים לפרק אותו. איך בוחרים מספר, הופכים אותו ללקוחות, לשיחות ולפניות, ובודקים שהוא באמת מתאים לשעות שיש לך בשבוע.
לקריאה ←מכירות"יקר לי": מה באמת עומד מאחורי המשפט הזה ואיך לענות עליו
"יקר לי" לא תמיד אומר שאין כסף. מה יכול לעמוד מאחורי המשפט הזה, אילו שאלות כדאי לשאול, ומה לענות לפי התשובה שלה, בלי להתגונן ובלי להוריד מחיר.
לקריאה ←ליווי עסקיייעוץ עסקי או ליווי עסקי, מה ההבדל ואיך בוחרים מה נכון לך עכשיו
ייעוץ עסקי עוזר לך לקבל החלטה, ליווי עסקי נשאר איתך גם בביצוע. מה ההבדל בפועל, מתי כל אחד מתאים, ואילו שאלות לשאול את עצמך לפני שבוחרים.
לקריאה ←קובעות שיחת התאמה
תשאירי את הפרטים לשיחת התאמה של רבע שעה. ללא התחייבות.