ההבדל המרכזי הוא כמה זמן מישהי נשארת איתך. ייעוץ עסקי נותן לך תשובה, הערכה או תוכנית לגבי שאלה מוגדרת, ואת ממשיכה מכאן בעצמך. ליווי עסקי הוא תהליך לאורך זמן, שבו מישהי בודקת איתך את העסק, בונה איתך את הצעדים ונשארת לידך גם כשמבצעים אותם. אם יש לך שאלה אחת ברורה, ייעוץ יכול להספיק. אם כמה דברים נתקעים יחד, או שהקושי הוא בביצוע, ליווי מתאים יותר.
שתי הדרכים טובות, וכל אחת מתאימה למצב אחר. ויש כאן משהו שחשוב לי להגיד בגלוי: אני עובדת בליווי 1:1, אז כדאי שתדעי מאיפה אני מדברת. בגלל זה אני משתדלת לכתוב כאן גם מתי ליווי הוא לא הפתרון הנכון.
עוד דבר שכדאי לדעת: אין הגדרה רשמית למילים האלה. יש מי שקוראת לעצמה יועצת ועובדת לאורך חודשים, ויש ליווי שנראה בפועל כמו כמה פגישות ייעוץ. לכן השם פחות חשוב ממה שבאמת קורה בתהליך.
מה ההבדל בפועל?
משך הזמן: ייעוץ הוא לרוב פגישה אחת או מספר מצומצם של פגישות, סביב נושא. ליווי נמשך תקופה, ויש לו קצב קבוע.
היקף: ייעוץ מתמקד בדרך כלל בשאלה או במחלקה אחת, למשל תמחור או מבנה של צוות. ליווי יכול להסתכל על העסק כולו: שיווק, מכירות, תמחור, ניהול הלקוחות, התהליכים, היעדים והמספרים, ואיך הם משפיעים אחד על השני.
מי מבצעת ומי בודקת: בייעוץ את מקבלת כיוון ומבצעת בעצמך, בלי שמישהי בודקת איתך מה קרה בסוף. בליווי יש מקום לחזור ולהגיד "ניסיתי, ככה זה יצא", ולתקן את זה ביחד.
זמינות: בייעוץ הקשר הוא בעיקר בפגישה עצמה. בליווי יש לעיתים קרובות גם קשר בין הפגישות, אבל זה משתנה ממלווה למלווה, ולכן כדאי לשאול.
מה את לוקחת איתך: מייעוץ טוב את יוצאת עם החלטה או תוכנית. מליווי טוב את יוצאת גם עם דרך עבודה, ועם מיומנויות שנשארות אצלך גם אחרי שהוא נגמר.
מתי ייעוץ הוא הבחירה הנכונה?
ייעוץ מתאים לך כשהשאלה ברורה, ואת יודעת לבצע לבד. למשל:
- את מתלבטת אם להשיק שירות חדש, ורוצה מישהי שתבדוק איתך את הרעיון.
- את צריכה מבט מקצועי על המחירון שלך, פעם אחת, עם בדיקה של המספרים.
- את עומדת בפני החלטה גדולה, כמו לקיחת שותפה או מעבר למקום אחר.
- יש לך ניסיון ומשמעת ביצוע, וחסרה לך רק דעה מקצועית ממישהי מהתחום.
- התקציב שלך כרגע מאפשר פגישה ממוקדת, ולא התחייבות לתקופה.
במצבים כאלה, תהליך ארוך יכול להיות מיותר. לפעמים תשובה אחת טובה חוסכת לך הרבה זמן.
מתי ליווי מתאים יותר?
ליווי מתאים כשאת לא בטוחה מה הבעיה בכלל, או שאת יודעת מה צריך לעשות ובכל זאת זה לא קורה. למשל:
- את עובדת קשה, ההכנסה נשארת אותו דבר, ואת לא יודעת מאיפה זה מגיע.
- ניסית לתקן דבר אחד, ואז נתקעת בדבר אחר, כי המחלקות בעסק קשורות זו לזו.
- את יודעת מה כתוב בתוכנית, אבל בשוטף היא נדחית שוב ושוב.
- את רוצה מישהי לחזור אליה אחרי שיחת מכירה שלא נסגרה, ולא רק פעם ברבעון.
- את עומדת לפני שלב גדול, כמו גיוס עובדת, ורוצה לעשות את זה נכון מההתחלה.
מה שאני רואה הוא שהרבה בעלות עסקים לא היו צריכות עוד טיפ או עוד סרטון על שיווק. הן היו צריכות שמישהי תסתכל על כל העסק ביחד. עסק גדל כשיש מעטפת, מסגרת ואסטרטגיה שמחברות את כל החלקים, וזה משהו שקשה לבנות בפגישה אחת.
מצד שני, ליווי דורש ממך זמן בין הפגישות. אם אין לך כרגע שום פניות או לקוחות, או שאת בתקופה שבה אין לך שעה פנויה לבצע, כדאי לשאול אם זה הזמן הנכון. בסוף, ההצלחה בתהליך תלויה גם בך.
איך מחליטים? חמש שאלות לעצמך
- אני יכולה לנסח במשפט אחד מה אני רוצה לפתור? אם כן, ייעוץ יכול להתאים. אם לא, ליווי או לפחות תמונת מצב יעזרו לך קודם להבין.
- מה קרה עם העצות שכבר קיבלתי? אם ביצעת אותן, כנראה שמה שחסר לך הוא ידע. אם הן נשארו ברשימה, כנראה שמה שחסר לך הוא מסגרת.
- כמה זמן יש לי בשבוע לעבודה על העסק? ליווי בלי זמן לביצוע לא יועיל הרבה.
- כמה אני רוצה שמישהי תראה מקרוב? בליווי את חושפת את המספרים ואת האתגרים. אם זה מרגיש מוקדם, אפשר להתחיל בייעוץ ולראות איך זה מרגיש.
- מה התקציב שאני יכולה לעמוד בו בלי לחץ? על זה כתבתי במאמר על מה משפיע על מחיר של ליווי.
מה לשאול כדי לדעת מה מציעים לך באמת?
כיוון שהשמות לא מחייבים, תשאלי ישירות:
- כמה פגישות יש, ולאורך כמה זמן?
- מה קורה בין הפגישות, ויש למי לפנות?
- על מה זה מסתכל, על נושא אחד או על העסק כולו?
- מי מבצעת את העבודה בפועל, ומי בודקת מה קרה?
התשובות האלה יגידו לך מה את באמת קונה, ועוד יותר מזה, אם זה מתאים למה שאת צריכה עכשיו. יש גם מאמר רחב יותר על בחירת ליווי, ושם כתבתי מה לבדוק מול מי שעומדת מולך.
אם הגעת למסקנה שאת צריכה מישהי שתישאר איתך גם בביצוע, כאן הסברתי איך נראה ליווי עסקי לנשים אצלי.
שאלות נפוצות
אפשר להתחיל בייעוץ ולעבור לליווי?
בהחלט. פגישה ממוקדת היא גם דרך טובה להכיר את האדם שמולך ולראות איך הוא חושב, עוד לפני שאת מתחייבת לתקופה. כדאי לשאול מראש אם זו אפשרות.
מה ההבדל בין ליווי עסקי לבין קורס?
בקורס את מקבלת ידע מסודר ומיישמת אותו בעצמך. בליווי העבודה נעשית על העסק שלך. כדאי לבדוק מה מתאים לשלב שלך ולכמה ליווי אישי את צריכה.
מה אם אני לא יודעת מה מתאים לי?
זה נורמלי לגמרי. תתחילי משיחה אחת ותספרי מה קורה בעסק, ותבדקי אם מי שמולך באמת מקשיבה לפני שהיא מציעה משהו. אם היא מציעה לך תהליך לפני שהבינה מה את צריכה, זה כבר נתון בפני עצמו.
הליווי שלי הוא אישי 1:1. כאן אפשר לראות על מה עובדות ומה הלקוחות אומרות.
איך נראה הליוויאו לתיאום שיחת התאמה 1:1
יועצת ומאמנת עסקית לבעלות עסקים בתחום השירות, ובעלת סוכנות הסושיאל ALL IN Social. עוד עליי