לאחרונה אני שומעת את אותה ההתנגדות שוב ושוב. זה לא "יקר לי" ולא "רחוק לי". זה: "הייתי כבר בליווי ונכוויתי, ואיך אני יודעת שזה יעבוד לי?"
ואני לגמרי מבינה את זה. בסופו של דבר, ליווי זה לא רק כסף. זה להכניס מישהו לעסק שלך, לחשוף את האתגרים שלך ולסמוך עליו שיכוון אותך.
התשובה הקצרה: קודם מבינות מה את צריכה, אחר כך מכירות את מי שמולך, ורק כשיש התאמה, אמון וביטחון עושות את הצעד. במאמר הזה אני עוברת איתך על מה לבדוק בכל אחד מהשלבים.
גם אני בחרתי פעם ליווי לא נכון
לפני כמה שנים, כשפתחתי את הסוכנות שלי, רציתי מישהי שתלווה אותי צמוד. הייתי בטוחה שזה בדיוק מה שאני צריכה. אחרי כמה מפגשים הבנתי שזה פשוט לא היה הליווי הנכון בשבילי.
הייתי צריכה משהו אישי וממוקד, שיהיה לי עם מי לדבר ולהתייעץ. וברגע שאין את זה, הליווי מאבד מהמשמעות שלו.
מאז הבטחתי לעצמי שאצלי זה יעבוד אחרת, ולכן הליווי שלי הוא אישי 1:1. אבל זה מה שאני הייתי צריכה באותה נקודה, ולא בהכרח מה שאת צריכה. לכן השאלה הראשונה היא תמיד עלייך.
מה להבין לפני שבוחרים ליווי?
קודם כל, מה את צריכה ומה את רוצה להשיג. לא כל ליווי מתאים לכל שלב. תשאלי את עצמך:
- מה הבעיה שאני רוצה לפתור עכשיו?
- מתאים לי ליווי אישי או קבוצתי?
- כמה זמינות אני צריכה בין הפגישות?
- לאיזו תוצאה אני רוצה להגיע?
ויש עוד שאלה שכדאי לענות עליה בכנות: מה הזמן והאנרגיה שאני באמת יכולה להכניס לזה עכשיו? כי ליווי הוא דרך שעוברות יחד, ובסוף ההצלחה תלויה גם בך.
ובדיקה אחרונה: את מחפשת תשובה לשאלה אחת, או מישהי שתסתכל על כל העסק? על השיווק, המכירות, התמחור, המוצר, ניהול הלקוחות, התהליכים, היעדים והמספרים. אם יש לך שאלה נקודתית, ייתכן שמתאים לך משהו אחר. ההבדל הזה מפורט במאמר על ייעוץ או ליווי.
מה לשאול את מי שתלווה אותך?
את לא חייבת ישר להתחייב לתהליך ארוך. קודם תכירי את הבן אדם. תשבי איתו לשיחה ותשאלי:
- מה התהליך כולל, ולאן הוא אמור לקחת אותי?
- איך נראית העבודה בין הפגישות?
- עם מי עבדת שדומה לעסק שלי?
- מי עובדת איתי בפועל, ואיך נראית פגישה רגילה?
- מה מצופה ממני בין פגישה לפגישה?
- מה קורה אם אני מרגישה שזה לא מתקדם?
ותשימי לב גם למה שלא נאמר: האם הוא באמת מקשיב לך? את מרגישה בנוח מולו? תביני איך הוא חושב ואיך הוא עובד, ולא רק מה הוא מוכר.
על מה שווה לעצור ולשאול שוב?
זה לא אומר שמישהו לא טוב. זה רק אומר שעוד לא קיבלת תשובה מספיק ברורה כדי להחליט:
- מדברים על תוצאה שמובטחת לך, עוד לפני שמישהו הבין מה קורה בעסק שלך. התוצאות לא נראות אותו דבר אצל כולן, כי גם העסקים לא נראים אותו דבר.
- את לא מצליחה להבין מה בדיוק כלול, גם אחרי ששאלת.
- השיחה מלאה בהסברים עליהם, ואת כמעט לא דיברת.
- מבקשים ממך להחליט עכשיו, בלי סיבה אמיתית שקשורה אלייך.
- אין לך מושג מה יקרה בחודש הראשון.
ואם ליווי כבר לא עבד לי?
זה שזה לא עבד לך בעבר, לא אומר שזה לא יעבוד לך יותר בחיים. תבדקי מה היה חסר שם, ותחפשי את מה שהכי מתאים לך לנקודת הזמן שבה את נמצאת.
תקחי דף ותכתבי על הליווי הקודם:
- מה רציתי לקבל ממנו?
- מה כן קיבלתי, גם אם זה מעט?
- מה בדיוק היה חסר: התאמה לשלב שלי, זמינות, תוכנית, או שגם אני לא הצלחתי להתפנות לזה?
- מה הייתי צריכה לשאול לפני שנכנסתי?
התשובות לדף הזה הן הרשימה שאיתה תיכנסי לשיחה הבאה. במקום לפחד באופן כללי, את יודעת בדיוק מה לבדוק. וזה גם נותן לך מה להגיד:
בליווי הקודם שלי היה לי חסר מישהו לדבר איתו בין הפגישות. איך זה עובד אצלך?
אל תבחרי ליווי בגלל לחץ. תבחרי ליווי בגלל שאת סומכת על מי שנמצא מולך. הליווי הנכון יכול לקצר לך שנים של טעויות, אבל רק אם הוא באמת הליווי הנכון עבורך.
לכן אצלי כל מי שמגיעה לליווי מתחילה קודם בפגישת אבחון. אני לא מכניסה אף אחת לתהליך לפני ששתינו מבינות שיש התאמה. חשוב לי להבין שאני באמת יכולה לעזור לה להגיע לתוצאה שהיא רוצה, וחשוב לא פחות שהיא תרגיש ביטחון בי, בדרך שלי ובתהליך.
איך מקבלים החלטה בסוף?
אחרי השיחה, תני לזה רגע ותעני על ארבע שאלות:
- הבנתי מה התהליך כולל ולאן הוא אמור לקחת אותי?
- זו באמת התוצאה שאני רוצה להגיע אליה?
- הרגשתי שמקשיבים לי?
- המחיר מתאים למה שהעסק שלי יכול להרשות לעצמו היום?
אם השאלה שעוצרת אותך היא הכסף, כתבתי בנפרד כמה עולה ליווי עסקי ומה משפיע על המחיר.
כאן הסברתי איך נראה ליווי עסקי לנשים אצלי.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין ליווי אישי לקבוצתי?
בליווי אישי העבודה ממוקדת בעסק שלך. בקבוצתי יש גם למידה מאחרות, אבל פחות זמן אישי. תבחרי לפי מה שאת צריכה עכשיו.
איך יודעים שיש התאמה?
אם אחרי השיחה את יוצאת עם ביטחון, עם אמון ועם הרגשה שזה האדם שיכול לקחת אותך למקום שאת רוצה להגיע אליו, הרבה יותר קל לקבל החלטה.
אפשר לדעת מראש שזה יעבוד?
אף אחד לא יכול להבטיח לך את זה, ואני גם לא. מה שכן אפשר לעשות זה לבדוק לפני: שהצרכים שלך ברורים, שהתהליך עונה עליהם, ושאת סומכת על מי שתעבוד איתך.
הליווי שלי הוא אישי 1:1. כאן אפשר לראות על מה עובדות ומה הלקוחות אומרות.
איך נראה הליוויאו לתיאום שיחת התאמה 1:1
יועצת ומאמנת עסקית לבעלות עסקים בתחום השירות, ובעלת סוכנות הסושיאל ALL IN Social. עוד עליי